INDUO® não é apenas um tecido, é a garantia de que a sua roupa funcionará sempre independentemente da marca que a produz.

 

Se não estiver completamente satisfeito com a resistência do seu tecido INDUO® a manchas de líquidos e transpiração, comprometemo-nos a repará-lo, substituí-lo ou reembolsá-lo pelo valor pelo qual o adquiriu.

GARANTIA INDUO® 

 
 

O que é a garantia INDUO®?  

É extremamente simples: Se não estiver completamente satisfeito com a resistência do seu tecido INDUO® a manchas de líquidos e transpiração, comprometemo-nos a repará-lo, substituí-lo ou reembolsá-lo pelo valor pelo qual o adquiriu.

Se comprou um artigo de uma marca de roupa que tenha o rótulo INDUO®, isso significa que a certificámos para ser resistente a manchas de líquidos e transpiração para o uso devido.

 

A confiança é um dos princípios fundamentais da nossa empresa e esta garantia é uma prova disso.

 

  

O que significa "uso devido"?

Neste caso, “uso devido” significa: vestuário para situações como trabalho, vida quotidiana ou cerimónias. Não se destina à prática desportiva ou atividades ao ar livre (exemplo: roupa para a chuva).

 
A garantia INDUO®: quais são as condições?

O tecido resiste a salpicos de comida quando as instruções de cuidados são seguidas (derramar água no salpico ou na mancha, lavar a roupa na máquina). O tecido é também respirável e impede a criação e propagação de manchas (exceto para condições médicas ou extremas). Desde que a sua peça de vestuário de tecido INDUO® seja usada nas condições devidas e seja corretamente cuidada, ela deverá conservar as suas propriedades durante toda a sua vida útil.

Esta garantia é vitalícia?

Não: a garantia aplica-se à resistência do tecido a manchas de líquidos e transpiração durante toda a sua vida útil.

 

O que significa “uso devido”?

A “duração da vida útil” é o tempo de vida de uma peça de vestuário ou de uma camiseta quando ela é usada para o uso pretendido. Todas as roupas têm uma vida útil limitada, mas isso não pode ser definido por um número específico de dias, pois depende do uso (número de vezes gasto, respeito ao uso pretendido) e cuidado (respeito às instruções de cuidado).

 

Para medir a duração da vida útil, sugerimos o uso de bom senso: se a sua roupa estiver gasta (gola de camisa deformada, botão destacado, cotovelo gasto ou tecido rasgado), talvez esteja na altura de comprar uma nova.

 
O que cobre a garantia INDUO®?

Se a sua roupa tiver um defeito no tecido ou falha técnica (não repele manchas de líquido ou transpiração), entre em contato connosco: um representante do atendimento ao cliente irá ajudá-lo/a.

 

No entanto, é da sua responsabilidade reparar qualquer tipo de dano por si causado, como por exemplo: rasgões. Para defeitos de fabricação como botões que caem ou costuras que se desfazem, sugerimos que notifique a marca que lhe vendeu a peça.

 

Como o/a podemos compensar?

Se tiver algum problema com sua roupa de tecido INDUO®, entre em contato connosco através do: contact@induo.fr ou pelo telefone +33 1 80 98 00 69.

Um representante do atendimento ao cliente da INDUO® falará consigo para determinar qual a melhor solução para o seu caso.

 

Os produtos devolvidos são testados e avaliados?

Sim: todos os produtos INDUO® devem respeitar padrões de qualidade extremamente rigorosos antes de serem colocados no mercado. Quando um produto é devolvido, diversas normas de avaliação são aplicadas para identificar qualquer anomalia em termos das propriedades do tecido. Adicionalmente, verificar regularmente o desempenho dos nossos produtos permite-nos aperfeiçoar a nossa pesquisa e desenvolvimento de produtos para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível com os tecidos INDUO®.